如何把社会化营销做到“无形”?

2016-09-01 16:25| 发布者: | 查看: |

如何把社会化营销做到“无形”?

你有没有在工作或者生活中意识到一个问题?只要是营销,#=#=# 就有可能让客户产生反感。可能你会想去研究一下他的思路或者产品,#=#=# 但是还是有很多人会因为意识到他在营销,#=#=# 而不去买他的产品。当你意识到一个人在做营销的时候,#=#=# 你会觉得很反感。那么怎么能让别人不反感呢?让营销做得不像营销!那么问题来了,#=#=# 如何做到让营销不像是营销?听上去是十分的容易,#=#=# 但是做起来又不知道从何下手。

在谈这个之前我们来看一个这样的例子:前几天我女朋友问我,#=#=# 她如果要卖酵素的话,#=#=# 怎么做?我说,#=#=# 你可以在朋友圈发了这么两条说说——第一条是这样:老公最近太胖了,#=#=# 有朋友送了点酵素,#=#=# 给他的吃一下试试,#=#=# 看看一个月后能不能减下来,#=#=# 想围观的点赞。(然后在评论区里回复自己一句话:不要问我买,#=#=# 我又不是卖货的,#=#=# 我只是让他试用一下,#=#=# 一个月如果有效,#=#=# 我可以帮你们问我问)一个月之后————第二条朋友圈:他还真的瘦了十来斤……上对比图!真是不可思议。(再补一句评论,#=#=# 上次找我要酵素的朋友私聊我,#=#=# 人多的话,#=#=# 我帮你们团购一下。)

大家有没有想过,#=#=# 为什么呢?在这个例子中,#=#=# 从客户的角度,#=#=# 首先我没有来销售产品,#=#=# 而是拿出了一个具有社会化信息的事件,#=#=# 让大家对这个事件产生关注,#=#=# 然后再引导对产品产生关注。(在这个时候,#=#=# 千万不要直接去销售,#=#=# 不然客户会对你产生非常大的抵触。这个时候有个东西会增加客户信任,#=#=# 叫做“一致性”。)一致性是什么呢?你看,#=#=# 在朋友圈说是使用这个产品一个月,#=#=# 那我一个月之后再说这个产品,#=#=# 这样的行为会让客户容易觉得我是很可信的。保持这个一致性,#=#=# 对方就不会觉得你只是在卖货。为什么呢?常人思维是这样:如果你是急着卖货的,#=#=# 我问你你肯定会急着把货物推销出来,#=#=# 而你却说的是我帮你们问问,#=#=# 这里就做到了两点第一是降低了让对方来买的需求感,#=#=# 第二点你给消费者的印象不是你要卖东西,#=#=# 而是你帮了他一个忙去问一下,#=#=# 对了你反而变成帮忙的人了。这就是你保持了一致性的“我不是一个卖东西的”。

看完上面例子以及分析,#=#=# 那么怎么才能把营销做到无形,#=#=# 从思维层面来讲,#=#=# 要明白一个问题:

“只要你想着做营销,#=#=# 你是没有办法把营销做到无形的。”那么新问题来了,#=#=# 我们如何不想着做营销,#=#=# 却还能达到营销的效果?把营销本身,#=#=# 变成一个社会化的事件。这个事件没有任何和销售相关的东西,#=#=# 就和我刚刚举的例子,#=#=# 我所发的东西没有一点和销售相关,#=#=# 即使你来问我,#=#=# 我也不会推销这个东西,#=#=# 而是说“我帮你问问。”这,#=#=# 就是要大家把营销做成没有营销。完成了对上面一点的理解,#=#=# 第二个重要的点就是不是你想要去卖,#=#=# 而是对方想要买,#=#=# 任何情况下,#=#=# 你想要去卖,#=#=# 你都把你的产品卖不出去,#=#=# 而只有消费者想买的时候,#=#=# 你才能卖得出去,#=#=# 你永远无法将你的产品卖给一个对你的产品毫无需求的人。如果你去像一个男的推销卫生棉、#=#卫生巾,#=#=# 不管你的销售技巧有多好,#=#=# 你99%的几率都会吃闭门羹的,#=#=# 而剩下的1%如果不是他的女朋友正需要(或者他要拿来垫脚),#=#=# 这些需求,#=#=# 你连这1%的机会都没有!

总结一下两个非常重要的点:第一就是不要想着去做营销;第二点就是不要想着去卖,#=#=# 而是要想着对方来买。

那么了解了这两点的以后,#=#=# 我们还需要注意的点什么——分析客户。

怎么分析客户呐,#=#=# 不知道有没有人去了解过客户。你们一定听过这样一句话:人以群分,#=#=# 物以类聚。“在你的目标客户身边一定还有更多目标客户”你要是卖蛋糕,#=#=# 买你蛋糕的她身边一定会有其他喜欢吃蛋糕的人,#=#=# 你卖篮球,#=#=# 你客户身边一定会有一起打篮球的人。那么在社会化营销中需要用好这一点,#=#=# 比如你需要筛选你的目标客户,#=#=# 但是你没有足够的流量,#=#=# 也没有足够的精力。怎么办?那么你就要让你的客户帮忙筛选你的目标客户,#=#=# 因为你无法自己去筛选所有的目标客户。

给大家举一个例子帮助理解(真实事件,#=#=# 虽然例子是护手霜)一个卖护手霜的人搞了一个这样的活动,#=#=# 说在晚上12点之前免费送护手霜,#=#=# 但不是白送的,#=#=# 你推荐你的朋友加她,#=#=# 在备注中报你的名字,#=#=# 如果有三个人报你的名字送1份,#=#=# 有6个人报名送2两份,#=#=# 要是有10人以上报你的名字送3份,#=#=# 她第一次搞完效果比较好。第二天很多人加她,#=#=# 但是她说这一天已经不搞活动了,#=#=# 然后很多人说你再搞一次吧,#=#=# 我都拉了这么多人加你了,#=#=# 于是她就说,#=#=# 昨天很多人加我,#=#=# 所以今天已经没有多少货了,#=#=# 今天帮我拉到10以上的统一发两份,#=#=# 现在还剩400份,#=#=# 把货发完为止,#=#=# 先到先得。在3天时间内,#=#=# 她微信上加了2700多个目标客户。有朋友会有疑问了,#=#=# 如果我们不需要这个产品,#=#=# 即使我们加了她,#=#=# 也不会卖东西,#=#=# 那她让我们加她还有什么意义吗?目标客户的朋友也会这么想,#=#=# 你为了一点好处就叫我加别人好友,#=#=# 我才不愿意加,#=#=# 所以,#=#=# 目标客户通常会去找同样对护手霜感兴趣的朋友加,#=#=# 或者说服朋友变得感兴趣。明白怎么让目标客户帮忙筛选目标客户了么?这就是第三点:在你的目标客户身边你一定还有你的客户。如果你没有资源去做推广,#=#=# 你就可以给你的目标客户一些优惠、#=#利益让他们帮你推广,#=#=# 帮你筛选客户。

社会化营销,#=#=# 社会化就要有人来参与,#=#=# 只有你一个人来做,#=#=# 那不叫社会化。

所以社会化营销,#=#=# 就需要让大家来参与。现在我们有了三个重要的点:一不要想着去做营销;二不要想着去卖,#=#=# 而是要想着对方来买;三在你的目标客户身边你一定还有你的客户这就完了么。不对,#=#=# 要做到社会化营销我们还需要做到一点就是:布局。

为什么我们要布局,#=#=# 相信做营销的人都知道要布局,#=#=# 那么社会化营销要怎么布局呢?我们需要一个大家非常熟悉的东西:文案。在我的文案营销课程中,#=#=# 把用来布局的文案分为了三类:流量文,#=#=# 转化文和成交文。流量文是用来做流量,#=#=# 以及客户筛选的,#=#=# 通常没有什么广告。转化文是用来做客户教育的,#=#=# 通常也不表现出太多的营销元素在内。成交文是大家能意识到的营销文案,#=#=# 通常会让精准的目标客户产生购买行为,#=#=# 而非精准的客户看了没感觉。流量文转化到转化文,#=#=# 转换文转化到成交文,#=#=# 这样布局,#=#=# 客户就会认为他是自己想要购买的,#=#=# 而不是你在推销。

为什么我们会对营销这么反感,#=#=# 其实你在做营销的时候有人骂你或者你在骂别人做营销的,#=#=# 这是因为,#=#=# 大多数人做的并不是营销,#=#=# 而是推销。你们可能遇到过一些这样的例子,#=#=# 你走在大街上,#=#=# 一个零售店大妈把你拦下来给你发传单,#=#=# 推销衣服。你并不需要,#=#=# 但是她一定要拉着你,#=#=# 大多数人出于礼貌就收下了传单,#=#=# 但是过不了多久就扔了。又例如,#=#=# 一个卖女鞋的销售员硬要给一个男生推销女生的鞋子,#=#=# 你觉得他会不会反感?举了例子,#=#=# 大家就豁然开朗了。为什么刷朋友圈的人很讨厌?因为他刷的不是我们要的产品啊!如果我正好在厕所里,#=#=# 发现没纸了,#=#=# 有人刷朋友圈说送纸上门,#=#=# 我不但不会反感他,#=#=# 还会很乐意找他买这个服务。

客户会反感的原因并不是因为你做销售,#=#=# 而是因为他不需要。人家不需要,#=#=# 你硬要塞给他,#=#=# 他当然反感了!所以第一步就是筛选客户,#=#=# 流量文的目的就是筛选出那些你的目标客户,#=#=# 筛选完了做什么呢?做客户教育,#=#=# 只有筛选出的目标客户你才能告诉他你的产品有优势,#=#=# 而这,#=#=# 就是转化文的工作了。最后是成交,#=#=# 成交是什么意思呢?你给他们一点小便宜,#=#=# 或者限时打折,#=#=# 让客户具体产生成交行为,#=#=# 成交文就是做这最后一步,#=#=# 引导客户掏钱的。这,#=#=# 就是如何把营销做到无形如何让客户在整个过程中觉得是自己要买,#=#=# 而不是你要卖。

最后总结一下,#=#=# 四个重要的点

一,#=#=# 不要脑子里只想着“销售”。

二,#=#=# 不是你要卖,#=#=# 而是客户想要买。

三,#=#=# 你的目标客户身边一定还有你目标客户。

四,#=#=# 先策划、#=#提前布局。

<
>
长城彩票网成立于2014年,我们是一家专注用户体验设计开发与互联网品牌建设的设计公司,创立至今为2000多位客户提供了创新与专业的设计方案。设计服务范围包括:交互原型设计、产品视觉设计、网站设计与开发建设、移动及软件产品界面设计、图标设计、品牌及平面设计等。

联系我们

江苏省南京市玄武区玄武湖

13588889999(服务时间:9:00-18:00)

admin@adminbuy.cn

在线咨询 官方微信官方微信

部门热线

前   台:13588889999
业务部:13588889999
客服部:13588889999
技术部:13566667777
人事部:13566667777

网站建设 微信开发 售后服务 咨询电话13588889999 返回顶部
返回顶部
+