产品和用户的距离,#只差一个走心的故事

2016-09-01 16:29| 发布者: | 查看: |

品牌要学会讲故事

互联网的普及,#=#=# 让信息获取变得容易,#=#=# 但情感交流却反之稀缺了起来。

突发新闻、#=#段子、#=#明星、#=#潮品……已经没有什么能再那么轻易地就让我们注意、#=#在意和记忆。

除了故事,#=#=# 有血有肉的故事。。。

当你回首那么多年的生活,#=#=# 蓦然发现:爱上一个人是因为她有故事,#=#=# 喜欢一件礼物是因为喜欢它蕴含的产品故事,#=#=# 而忠诚于一个品牌也是因为认同它所传递的故事……

一、#=#产品为什么要讲故事?

这句话听起来似乎有些危言耸听,#=#=# 但越来越多的现象和数据证明,#=#=# 趋势就是这个样子。在市场竞争白热化的当下,#=#=# 品牌要想生存,#=#=# 要想立于不败之地,#=#=# 就必须要让自己 “有故事”!

做有故事的产品,#=#=# 是中海飓风论核心观点之一,#=#=# 要谈营销,#=#=# 先卖故事。因为爱听故事是人的天性,#=#=# 一个有好故事的人,#=#=# 更容易被记住,#=#=# 一个有故事的产品,#=#=# 在市场上更有明显优势,#=#=# 因为感性的大脑更容易被故事感动。

产品和用户的距离,#只差一个走心的故事

褚橙卖的不是水果,#=#=# 卖的是褚时健的励志故事。

杜蕾斯卖的不是避孕套,#=#=# 卖的是人们对“性”事的神往。

“有故事”,#=#=# 更易使品牌具备自传播力,#=#=# 也就有了传播口碑。故事即内容,#=#=# 故事是有效地沟通和广告,#=#=# 故事讲的好,#=#=# 企业就会赢得客户的信赖,#=#=# 赢得市场的先机。

当然,#=#=# 好故事的前提是你的产品必须足够好。

二、#=#故事应该怎么讲?

每一个品牌和产品的背后都有故事,#=#=# 就看你是否愿意去发现和挖掘。如果实在没有故事,#=#=# 也可以包装,#=#=# 也可以编。

像三只松鼠自编自导的微信电台栏目“松鼠树洞”就非常受欢迎,#=#=# 运营者小美每期根据一个主题制作电台节目,#=#=# 例如“你妹电台” 、#=#“同桌的你”、#=#“你不慢下来,#=#=# 要怎么快乐”等等,#=#=# 内容都是自己写、#=#用iPhone录音,#=#=# 每月的播放量都能过万。

讲故事也并不是随随便便乱编一通,#=#=# 也需要我们有目的、#=#有计划、#=#有节奏的去策划和执行,#=#=# 要始终牢记:故事卖的是心理感受度;故事卖的是价值观;故事卖的是说服力;故事卖的是口碑传播力;故事卖的是愿景和暗示;故事卖的是时间穿透力。

1、#=#前期策划

策划是每次营销必备的环节,#=#=# 讲故事也一样。把讲故事当成做策划方案来做就行了。

线索收集:准备讲故事,#=#=# 首先需要你对自己的产品绝对了解,#=#=# 从产品最初的构想开始,#=#=# 研发、#=#生产、#=#销售,#=#=# 包括售后等各个环节都可以挖掘有价值的线索和内容,#=#=# 注意多挖掘有关人的元素,#=#=# 这些内容的准备都是后续能讲好故事的必备条件。

受众观察:我们得用户是谁?年龄结构和性别比例?兴趣爱好?等等我们常做的用户分析,#=#=# 在这里同样不可少。受众观察,#=#=# 是为了更好的将故事卖给用户。用户关注我们的哪些内容和方向,#=#=# 我们就多讲哪里的故事,#=#=# 以投其所好。

渠道选择:渠道选择重点考虑两个方面,#=#=# 一是用户是否广泛活跃,#=#=# 二是故事的语言和叙述风格是否与渠道的传播特点匹配,#=#=# 故事是选择做成文本,#=#=# 还是图片(漫画),#=#=# 还是视频,#=#=# 亦或是H5,#=#=# 都要综合用户和渠道的特点来考虑。

2、#=#情节设定

前期的相关准备工作完成之后,#=#=# 接下来的工作就是讲故事本身了,#=#=# 整个故事脉络可以通过事件、#=#情感和象征物(产品)三个部分进行架构,#=#=# 通过某个事件或者某个热点,#=#=# 去讲述一个故事,#=#=# 故事中融入人的情感,#=#=# 适当来点情怀,#=#=# 来点感悟,#=#=# 来点心灵鸡汤,#=#=# 然后在恰当的地方做产品的露出。

人是感性的动物,#=#=# 所以越是感性的内容越能感动用户。同时,#=#=# 请相信“平凡即伟大”的道理,#=#=# 能够感动人们的,#=#=# 往往是一些非常简单平凡的道理。一些复杂的场景和内容,#=#=# 反而不易被人们记住。

当然在整个情节设定过程中,#=#=# 除了渠道和产品,#=#=# 人(受众)是关键因素,#=#=# 在情节设定时,#=#=# 要考虑如何争得他们喜欢,#=#=# 好玩、#=#新奇、#=#有趣、#=#有特点、#=#跟自己贴合很近的故事,#=#=# 或吐槽、#=#或认同,#=#=# 总之要能让用户围观、#=#共鸣甚至尖叫。

另外,#=#=# 建议每一个故事不要太长,#=#=# 这也更符合人们碎片化时代短平快的阅读习惯。

3、#=#传播控制

讲故事就是在做内容传播,#=#=# 所以一定要制定合理的传播节奏,#=#=# 年度传播计划、#=#月度传播计划,#=#=# 甚至周传播、#=#日传播,#=#=# 有必要的应该都要有。

另外,#=#=# 有一点很重要,#=#=# 品牌自己讲故事,#=#=# 如果能被他人传播就是口碑,#=#=# 被自己传播就是自吹,#=#=# 品牌营销一定要牢记这一点,#=#=# 老王卖瓜的后果是让多数人都心生厌恶。

故事是什么?是注入了情感的事件。讲故事,#=#=# 是融入了参与的对话。听故事,#=#=# 是有交流、#=#有情感、#=#有想象力的体验。

哈佛大学美尔·C.克里斯托弗教授说,#=#=# 在这个信仰越来越淡化、#=#乐观主义逐渐消逝的时代里,#=#=# 我们需要更多地掌握关于故事力量的知识。这能让你在从事的任何行业中更加有效地工作。任何关心个性的、#=#组织的或全球层面上的实质变化的人,#=#=# 都应该掌握这种能力。

So,#=#=# 如果你的品牌或产品还没有给用户讲故事,#=#=# 那么现在可以考虑了,#=#=# get这项技能,#=#=# 一定会让你的品牌大不一样。

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